Как поменять номер телефона в Бетсити [Пошаговая инструкция]

Потеря доступа к старому мобильному номеру или его плановая замена — частая техническая проблема, с которой сталкиваются клиенты букмекерских контор. Поскольку БК Бетсити работает на территории РФ строго в правовом поле, процедура обновления личных данных имеет свои жесткие правила. В этой статье подробно разберем, как поменять номер телефона в Бетсити быстро, безопасно и без долгой блокировки игрового счета.

Синхронизация с Единым ЦУПИС

Так как букмекерская контора Бетсити подключена к Единому ЦУПИС, ваш игровой профиль неразрывно связан с финансовым кошельком.

Пошаговый алгоритм смены номера телефона

Вариант 1. Если есть доступ к старому номеру телефона

1. Перейдите в личный кабинет Е-ЦУПИС;
2. Авторизуйтесь в системе под текущими учетными данными;
3. Открыв меню, перейдите в раздел «Настройки»;
4. Подайте официальную заявку на замену номера телефона;
5. Подтвердите действие кодом из SMS, который придет на старый номер, а затем введите проверочный код, полученный на новый номер.

Вариант 2. Если доступ к старому номеру отсутствует

Если СИМ-ка утеряна, заблокирована мобильным оператором или нет возможности принять на нее проверочное сообщение, изменить данные самостоятельно в целях безопасности нельзя.

Необходимо изменить его через поддержку Е-ЦУПИС, составив официальное обращение для замены номера телефона в поддержку сервиса (в онлайн чат).

1. Детально опишите проблему (например: «Потерял SIM-карту, восстановить у оператора нет возможности»);
2. Будьте готовы пройти повторную идентификацию и подтвердить владение аккаунтом. Поддержка попросит вас загрузить качественное селфи с паспортом в руках.

Возможные проблемы и их решение

Слов много, но на деле всё просто и быстро, даже если нет доступа к телефону. Сам не обновлял, но поддержка Бетсити чётко объяснила что к чему.

Иногда после успешного обновления данных на стороне ЦУПИС, в личном кабинете БК Бетсити информация обновляется с задержкой.

• Номер в БК остался прежним — синхронизация баз данных обычно занимает от нескольких минут до 24 часов. Если спустя сутки данные не обновились, напишите на официальную почту поддержки букмекера support@betcity.ru, прикрепив скриншот из личного кабинета ЦУПИС, где виден ваш новый привязанный телефон;
• Блокировка вывода средств — при резкой смене ключевых реквизитов (номера телефона) служба безопасности БК может временно ограничить вывод, чтобы защитить ваши деньги от потенциальных мошенников. Ограничение снимается сразу после короткого общения со службой поддержки и подтверждения личности.

Что делать, если поддержка долго рассматривает документы?

Процедура ручной проверки документов службой поддержки ЦУПИС и последующая синхронизация с базами данных БК из-за повышенных мер безопасности иногда затягивается на несколько дней. Если вы не хотите терять драгоценное время и пропускать важные спортивные матчи из-за технической бюрократии, лучшим решением будет открыть счет в другой легальной БК, где привязка новых данных занимает ровно одну минуту.

Оптимальной альтернативой для оперативного перехода является БК Winline (смотреть обзор):

• Моментальная синхронизация — если у вас уже есть новый подтвержденный Кошелек ЦУПИС, достаточно указать этот номер при регистрации в Winline — система мгновенно распознает ваш статус без ручных проверок и запросов документов;
• Стабильный софт — официальное мобильное приложение Winline работает без зависаний баз данных, что полностью исключает суточные задержки при обновлении профиля игрока;
• Быстрый Live — вы сможете заключить пари на интересующее спортивное событие сразу после минутной авторизации.